FAQ

可選擇的配送方式有那些?

目前本網站根據付款方式,將分為2種配送方式

付款方式 配送方式
線上刷卡 商品將以宅配方式寄出
超商取貨付款

商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

 

ATM轉帳 商品將以宅配方式寄出

 

 

        

 

提醒事項:

※ 因『超商取貨付款』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『線上刷卡』付款,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。

如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。

※ 其他提醒:當商品出貨後,送達指定地點若未被領取或拒收,會員資料中將會產生未取件記錄。

 

 

如何計算運費

本網站不論超商取貨或宅配物流,均統一酌收 80 元物流費。若單筆購物滿 1000 元,享有免運費優惠

如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

 

修改訂單:

訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

取消訂單:

訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單,

由「會員登入」登入帳號 →進入「我的訂單」→「訂單取消/退貨辦理」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

 

※ 訂單取消後即無法復原。

※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。

 

台灣外島或海外地區可以寄送嗎?

本網站目前僅提供國內運送尚無海外物流,台灣外島目前以宅配配送,送達時間可能較長,不便之處敬請見諒。

此外,貨運宅配恕不接受指定時間到貨。

 

訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

常態取貨大約2-3天。

出貨日為每週一至週五,週六、週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週一至週五收單截止時間為每日pm3:30,超過pm3:30則出貨時間多加一天。

如有特殊商品或預購商品,到貨日期則以該商品之附註說明為準。

如遇大型節慶如跨年、中國新年等假期,貨運可能延遲,請以實際狀況為準

實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過4天的緊急狀況,將公告於網頁中。

 

 

門市訂單可否修改配送門市?

因超商門市取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成,若您完成超商門市選取後,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,請您見諒!
您可由「會員登入」登入查詢,如訂單尚未進入包裝作業前,您可自行取消訂單,再重新下單選擇正確的取件門市即可。

 

可以在超商退/換貨嗎?

目前尚未開放超商退換貨,詳細退換貨資訊請參閱【退貨說明】